产品渠道多赛道并举,数字化转型领跑AIoT,国民家电普及战这么打

 公司新闻     |      2019-10-15 17:51

[钉科技述评]是满足少数人的瑰丽想象,还是服务更多人的美好生活?不同的企业,基于自身能力和市场预期会有不同的选择,难言对错。但从普惠性的社会价值来看,无疑后者更大,当然难度也更大。

挑战的另一面是机遇。2018年, 微波炉大王 月博格兰仕举起了 国民家电 大旗,主导了一场前所未有的国民家电普及战。观察来看,这场战役胜负的关键点有三个:一是产品,二是渠道,三是数字化。

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是营销的噱头,还是务实的战略,从格兰仕一系列动作可以得出结论:一方面,产品、渠道多赛道并举,实现用户在哪里产品和服务就在哪里;另一方面,企业前后端能力都突出信息化基础上的数字化转型,打造AIoT时代的智慧家庭高维优势。

全品类全品类扩张:重构产业价值

在新技术、新模式爆发的大背景下,所有的传统生意都值得重做一遍。这里说的重做,并不是简单的重复,而是通过新技术、新模式、新思维的导入,实现产业价值的重构。

智慧家庭就是传统家电产业实现价值重构的重要机会。从发展趋势来看,随着AI、IoT等新技术与传统产业加速融合,以AIoT为特征的智慧家庭也确实在兑现这个 机会 。

奥维云网数据显示,2018年全球智能家居市场规模达到960亿美元,2020年预计会超过1200亿美元。从中国市场来看,2018年市场规模达到3556亿元,预计到2020年这一数字将突破4000亿元。

智慧家庭的构建,全品类、全场景的产品和服务能力成为必要条件。因此,对于希望摆脱微波炉标签、打造国民家电品牌的格兰仕来说,产品上的多赛道布局成为必然。

目前可以看到,格兰仕的产品线,已经从起家的微波炉、蒸箱、烤箱,延伸到空调、冰箱、洗衣机等大家电,以及烟机、灶具、洗碗机等厨房电器,还在研发许多创新的智能小家电。

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不止于微波炉,向全品类家电延伸布局,其实会有很大的挑战:一方面,要脱离过往的产品舒适区,以后来者的身份向冰箱、洗衣机、空调、厨电等相对弱势的领域发起冲击;另一方面,后端的制造、前端的营销以及整体的数字化转型,都需要投入更大的资源。

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挑战虽然很大,但任何企业都不可能永远陶醉于过往的成功中,面对快速迭代和不断丰富的用户需求,以及新技术、新模式导入后迎接产业融合、跨界竞争的需要,单一产品赛道的竞争护城河显然不够宽,多赛道并举才有机会以国民家电的品牌印象走进千家万户,顺利切入到智慧家庭这个市场新蓝海,实现用户价值和产业价值的重构。

全渠道开放合作:整合资源扩大内需

大分工、大合作 ,这是产业链条趋于复杂的商业时代,必然出现的结果。如今,没有一家企业可以不整合外部资源而包打天下,国民家电的普及同样需要进行资源的整合。

渠道,是重要的资源整合对象。在2019格兰仕中国市场年会上,格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤表示,我们有责任和义务推动整个行业朝着更健康的方向去发展,用一种全新的姿态更好地服务用户。我们强调分工,更是强调合作,不管是传统的专业渠道,还是新生的互联网平台,都是发自内心、非常认真去积极拥抱、加大投入,希望通过多方富有价值的合作,通过有序的、充分的竞争,及时为消费者、为用户创造新的价值,一起用新的定位、新的标准打造一个全新的商业模式,来赢得市场的认同、用户的尊重。会上,格兰仕与苏宁易购、京东、天猫、国美、拼多多、锦江麦德龙等渠道明确2019年战略合作关系,形成了多赛道并举之势。

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对于格兰仕而言,与产品的多赛道布局一样,渠道上的多赛道布局,同样是打赢国民家电普及战的内在要求:

其一,要有广泛的渠道布局。国民家电普及,格兰仕的强项是产品,剩下的关键词是 国民 和 普及 。这意味着,格兰仕要对消费者进行广泛、全面的覆盖。这就需要格兰仕进行更加广泛的渠道合作,尽可能地与所有值得信赖的、有影响力的渠道品牌建立良好且有深度的伙伴关系。

其二,要有分级的渠道结构。理想状态下的真正 普及 ,就是将产品触达所有消费者,至少是所有类型的消费者。消费者的需求有所不同,选择的渠道也会有所差异,在广泛布局的基础上,格兰仕需要考虑这些差异,在渠道布局中实现科学的分级。

其三,要着力于下沉市场。整体来看,用品质和创新拼出家电业一席之地的格兰仕,对外呈现的是一种高端形象,之前的用户也多集中在一二线城市。从 普及 的角度来讲,在建立分级渠道结构的基础上,格兰仕在渠道布局中尤其需要注重下沉市场,让自身 高贵不贵 的 国民家电普及者 形象实现更好的传导。

其四,要把握好年轻群体。从产品层面可以看到格兰仕对于自身品牌年轻形象的塑造和对年轻群体的亲近,一方面,格兰仕坚持产品能力上的创新;另一方面,在设计上,格兰仕也持续将年轻、时尚的符号引入产品。那么,在渠道布局上也需要做相应的考虑,更好地触达年轻消费者。

其五,要良好的增长能力。从 普及 的角度来看,基本走向成熟的、有相当影响力的渠道对于格兰仕而言必然是重要的,但有良好成长能力和广阔成长空间的渠道同样重要。 普及 的范围其实会持续扩展,而良好的成长性,能够带来更大的想象空间。

这是一个消费升级、也是消费分级的时代,普及国民家电必需构建多维立体的渠道体系,用地毯式 火力 覆盖攻坚克难,从而打赢这场具有普惠价值的普及之战。

数字化转型:引领智慧家居AIoT时代

每个企业都有自己的舒适区,能否主动跳脱出舒适区,将决定企业发展的最终高度。如上所述,无论是产品还是渠道,格兰仕其实都是在主动转型,进行多赛道布局。而从更宏观的视野来看,格兰仕在主导一场国民家电普及战的同时,正在从一家传统家电公司向数字化科技企业转型。

信息化是一大关键词。品质家电的输出,离不开高效率的智能制造。为此,近5年来格兰仕重资源投入30亿元用于全产业链智能化改造,持续推动 自动化+互联网、工业化+信息化、精益生产+大数据应用 的全新智造方式,稳步推进自动化工厂和互联网工厂建设,加快了从传统制造向智能制造和数字科技企业转型。

不仅后端的制造,前端的产品和服务也在快速的 信息化 。 Galanz+智慧家居 平台是格兰仕信息化能力的重要体现,其是一个集合商城、社交、服务、IoT应用等多元化生活场景的信息化平台。在这个平台,支持格兰仕全系家电的云接入,让家电实现真正的互联互通,具备人机交互、智能管控、粉丝互动、大数据交互等功能。

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通过Galanz+APP,智能洗碗机、健康蒸汽滚筒洗衣机、互联网生态冰箱、嵌入式一体化家电等都可以互联互通,实现所有智能产品的在线管理。不仅如此,用户还可以在线选购家电,在线参与品牌发起的营销、定制等增值服务,在线呼叫售前、售中或预约品牌售后服务,在线与其他用户共享智慧生活内容。

数字化转型带来了能力的升级:一方面,提升了智能制造的广度和深度,高品质、多品类智能产品的稳定输出有了坚实的保证;另一方面,系统平台能力有了极大提升,能够在AIoT时代通过产品组合、互联互通和场景塑造来构建智慧家庭的综合体验。

实际上,除了国民家电大规模普及攻坚战、品质家电和差异化家电创新攻坚战之外,智能化和IoT多元化成熟应用攻坚战是格兰仕2019年锁定的三大攻坚战之一。坚定地向数字化科技企业转型,是打赢三大攻坚战尤其是 智能化和IoT多元化成熟应用攻坚战 的战略支撑。

分析来看,国民家电的普及、国民家电品牌的塑造,都不是一日之功,但只要战略坚定、格局宽广、执行笃定,一切都虽艰必至。